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Unsere Retouren werden an allen Werktagen bearbeitet und du bekommst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Danach bekommst du den Betrag innerhalb von 5 Bankarbeitstagen zurückerstattet. Bei einigen Kreditkartenarten kann es allerdings bis zu 30 Tage dauern, bevor der Betrag zurückerstattet wird. Das ist ganz normal bei dieser Art von Karten, und leider haben wir leider keinen Einfluss darauf, den Betrag schneller zurückzuführen.

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